Privacy

Wie is verantwoordelijk?

Kiofa B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via Kiofa.nl en Kiofa.com en voor het contact met onze onderneming. Je bereikt ons via info@kiofa.nl of 036 525 98 71. Ons adres is Polluxstraat 50, 1363 VB Almere. Bezoek is uitsluitend op afspraak. Ons KvK-nummer is 96722193.

Deze verklaring gaat over onze bedrijfswebsites en het contact met Kiofa. Voor het verwerken van een bedrijfsadministratie in Boekhouden kunnen daarnaast afspraken gelden tussen Kiofa en de organisatie die de administratie beheert.

Wanneer je contact opneemt

Bij een bericht via het contactformulier ontvangen we je naam, e-mailadres en bericht. Als je ons mailt of belt, verwerken we de contactgegevens en informatie die je daarbij zelf geeft. Daarmee beantwoorden we je vraag, behandelen we je verzoek of bespreken we een mogelijke samenwerking.

We verwerken deze gegevens voor het voorbereiden of uitvoeren van een overeenkomst wanneer je vraag daarover gaat. Bij overige vragen is ons gerechtvaardigde belang dat we bereikbaar zijn en berichten zorgvuldig kunnen afhandelen. Zonder je e-mailadres kunnen we je niet per e-mail antwoorden.

Formulierberichten worden per e-mail verstuurd. We bewaren geen afzonderlijke inzendingen in de WordPress-database. Deel alleen gegevens die nodig zijn voor je vraag. Het contactformulier is niet bedoeld voor wachtwoorden, identiteitsbewijzen of een volledige boekhouding.

Zakelijke afspraken en betalingen

Wanneer je een product of dienst afneemt, kunnen we je naam, bedrijfs- en contactgegevens, afspraken en factuurgegevens verwerken om de overeenkomst uit te voeren en onze administratie te voeren. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke administratieplicht.

Bij een betaling via een betaaldienstverlener worden de gegevens verwerkt die nodig zijn om de betaling uit te voeren en te controleren. Als je via Mollie betaalt, verwerkt Mollie betaalgegevens ook voor eigen wettelijke verplichtingen. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Mollie.

Technische gegevens en cookies

Bij een websitebezoek worden technische gegevens verwerkt om de pagina te leveren en de website te beschermen. Het kan gaan om je IP-adres, de opgevraagde pagina, het tijdstip en gegevens over je browser. Ons gerechtvaardigde belang is een werkende en veilige website en het kunnen onderzoeken van storingen en misbruik.

WordPress gebruikt functionele cookies wanneer een beheerder inlogt. De publieke pagina’s bevatten geen advertentiepixels of automatisch ingesloten YouTube-spelers. Een link naar YouTube opent pas een verbinding met die website als je de link volgt. Je browser biedt instellingen om cookies te beheren of te verwijderen.

Bezoekersstatistieken met Matomo

We gebruiken Matomo via stats.kiofa.com om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites. Zo zien we welke pagina’s worden bezocht en welke links worden aangeklikt. Daarbij kunnen onder meer de bezochte pagina, het tijdstip, de verwijzende website, browser- en apparaatgegevens en het IP-adres worden verwerkt. Matomo kan cookies gebruiken om bezoeken en terugkerende bezoekers te herkennen.

We gebruiken deze statistieken om onze inhoud en de werking van de websites te verbeteren. Wil je meer weten over deze verwerking of bezwaar maken, neem dan contact op via het e-mailadres in deze verklaring. Je kunt cookies ook via je browser beheren en verwijderen.

Met wie delen we gegevens?

Hosting-, e-mail- en andere technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken voor het leveren, onderhouden en beveiligen van onze websites en communicatie. Voor de afwikkeling van een overeenkomst kunnen ook administratie- en betaaldienstverleners betrokken zijn. Bevoegde instanties ontvangen gegevens wanneer we die wettelijk moeten verstrekken.

We verkopen je contactgegevens niet. Het feit dat andere websites en kanalen ook onder Kiofa vallen, betekent niet dat we een contactbericht automatisch op die websites publiceren of voor reclame gebruiken.

Zorgvuldig omgaan met je gegevens

De websites gebruiken een versleutelde HTTPS-verbinding. We beperken de gegevens die je in het contactformulier moet invullen en gebruiken die voor de behandeling van je bericht. Hoe lang informatie nodig blijft, hangt af van de afhandeling van je vraag, gemaakte afspraken en eventuele wettelijke verplichtingen of geschillen.

Jouw rechten

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je hebben en verzoeken om onjuiste gegevens te verbeteren of gegevens te verwijderen. Waar de wet dat mogelijk maakt, kun je ook vragen om beperking of overdracht van gegevens en bezwaar maken tegen een verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@kiofa.nl. We kunnen aanvullende informatie vragen om vast te stellen dat het verzoek van jou komt. Stuur niet uit jezelf een volledige kopie van je identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen een maand; bij een toegestane verlenging laten we je weten waarom.

Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je mag ook contact opnemen met de bevoegde privacytoezichthouder in het land waar je woont of werkt.

Andere websites en wijzigingen

Op deze site staan links naar Boekhouden, onze publicaties en YouTube-kanalen. Die omgevingen kunnen andere functies gebruiken en eigen privacyinformatie hebben. Bekijk die informatie wanneer je daar gegevens deelt.

Als de verwerking van gegevens op onze bedrijfswebsites verandert, passen we deze verklaring aan. Heb je een vraag over de uitleg? Neem gerust contact op.